Bien choisir · Bien préparer · Commander sereinement
Questions fréquentes sur nos thés, commandes et livraisons
Des réponses simples et précises pour découvrir le thé en vrac, réussir tes infusions et commander chez Celes’Tea en toute confiance.
Trouver ma réponseChoisir et préparer
Découvrir le thé en vrac sans se compliquer la vie
Quel thé choisir quand on débute ?
Commence par le goût que tu aimes déjà : fruité, gourmand, floral ou épicé. Notre Box Découverte réunit quatre profils complémentaires pour tester sans acheter de grands formats.
Quelle différence entre thé, rooibos et infusion ?
Le thé provient du théier et contient naturellement de la théine. Le rooibos et les infusions de plantes ou de fruits n’en contiennent pas naturellement. Le meilleur choix dépend surtout du goût recherché et du moment de la journée.
Quelle quantité utiliser par tasse ?
La fiche de chaque recette indique le dosage conseillé. En règle pratique, commence autour de 2 g pour 200 ml, puis ajuste selon ton goût plutôt que de prolonger excessivement l’infusion.
Pourquoi respecter la température et le temps d’infusion ?
Une eau trop chaude ou une infusion trop longue peut accentuer l’amertume. Suis les indications propres à la recette et consulte notre guide de préparation.
Comment préparer un thé froid Celes’Tea ?
Nous conseillons de l’infuser d’abord à chaud selon sa fiche, puis de le laisser refroidir avant de le placer au réfrigérateur. Ajoute les glaçons au moment de servir.
Produits et qualité
Ce que tu trouveras dans nos sachets
Tous les thés Celes’Tea sont-ils BIO ?
Non. La gamme comprend des recettes certifiées BIO et des créations non certifiées. La mention BIO apparaît uniquement sur les produits concernés. Voir notre démarche BIO.
Où consulter les ingrédients et les allergènes ?
La composition est indiquée sur chaque fiche produit. Si tu as une allergie ou une contrainte précise, contacte-nous avant de commander afin que nous vérifiions l’information du produit concerné.
Vos produits sont-ils vraiment en vrac ?
Oui. Nos thés et infusions sont vendus en feuilles ou en mélanges visibles, puis conditionnés par nos soins au Neubourg en Normandie.
Comment conserver mon thé ?
Garde le sachet bien fermé, au sec, à température ambiante et à l’abri de la lumière, des odeurs fortes et de l’humidité.
Commande, livraison et retrait
Commander sur celestea.fr
Livrez-vous partout en France ?
Nous proposons la livraison en France selon les options affichées au moment du paiement. Le tarif et le mode disponibles dépendent de l’adresse et du panier.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est actuellement offerte dès 45 € d’achats, selon les conditions et modes proposés lors du paiement.
Puis-je retirer ma commande au Neubourg ?
Oui, le retrait boutique est proposé lorsqu’il est disponible. Choisis cette option au paiement et attends la confirmation avant de te déplacer au 17 rue Octave Bonnel, 27110 Le Neubourg.
Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande dès que le transporteur les met à disposition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens disponibles sont affichés au paiement, notamment la carte bancaire et PayPal. Le règlement est traité par des prestataires sécurisés.
Puis-je retourner un produit ?
Les règles dépendent notamment de l’état et de la nature du produit. Consulte notre page Livraison & retours et nos CGV avant toute démarche.
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