Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Celes’Tea, SARL immatriculée sous le numéro 948 066 626 RCS Évreux, dont le siège social est situé 17 rue Octave Bonnel, 27110 Le Neubourg, France. Contact : contact@celestea.fr — 02 77 12 34 35.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom et prénom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations liées à vos commandes, échanges avec le service client, données de compte et de fidélité, préférences de communication, adresse IP et données techniques de navigation.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Celes’Tea : elles sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
3. Finalités et bases légales
- Commande, paiement, livraison, facturation et service client : exécution du contrat et obligations légales.
- Création de compte et programme de fidélité : exécution du service demandé.
- Sécurité, prévention de la fraude et maintenance : intérêt légitime de Celes’Tea.
- Statistiques d’audience et mesure publicitaire : consentement lorsque celui-ci est requis.
- Newsletter et offres commerciales : consentement, ou cadre légal applicable aux clients pour des produits analogues avec possibilité d’opposition.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Celes’Tea et, dans la limite nécessaire à leur mission, à nos prestataires : hébergement o2switch, boutique WooCommerce, solutions de paiement proposées au moment de la commande, transport et livraison, Brevo pour l’e-mailing, Google pour la mesure d’audience et les services publicitaires, Meta pour les fonctionnalités publicitaires, ainsi que nos outils de sécurité et de maintenance.
Certains prestataires agissent comme responsables de traitement distincts pour leurs propres services. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis archivées pendant les durées imposées par la loi, notamment pour les obligations comptables, fiscales, la preuve des transactions et la gestion des litiges. Les données utilisées uniquement avec votre consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci ou pendant la durée annoncée par le service concerné.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@celestea.fr en précisant votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
8. Cookies et traceurs
Les traceurs non nécessaires sont soumis à votre choix. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies présent sur le site. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.
9. Sécurité
Celes’Tea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
10. Mise à jour
Cette politique peut être actualisée afin de refléter l’évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.